Les compétences collaboratives interprofessionnelles des infirmières et travailleurs sociaux en contexte de télé-intervention : Une étude de portée

responsables

Marie-Eve Poitras,

Yves Couturier,

François Aubry,

Ariane Girard, Julie Racine,

Jean-Daniel Carrier,

Laurie Fortin, Christina Simard

Financement

30 000 $

Conseil de recherches en sciences humaines du Canada (CRSH)

lieu de l'étude

Revue de la
littérature

Thèmes

Compétences collaboratives, Interprofessionnalité, Soins primaires, Télé-intervention, Étude de portée

Pourquoi?

La pandémie a apporté un changement dans la façon de rendre les soins disponibles pour les usagers et l’utilisation de la télé-intervention perdurera. Pour cause, 98 % des professionnels en soins primaires estiment qu’ils utiliseront la télé-intervention même après la période COVID-19, dont 28 % d’entre eux pensent l’utiliser plus de 50 % du temps. Les compétences nécessaires pour réaliser une télé-intervention efficace et optimale sont méconnues, qu'elles soient en lien avec la collaboration interprofessionnelle ou non. De plus, la littérature démontre que les professionnels ne se sentent pas outillés pour offrir cette télé-intervention de façon optimale, ce qui illustre bien le manque actuel de connaissances et de soutien au développement professionnel. Il est primordial d’en apprendre davantage sur ces éléments et c’est précisément ce que notre étude propose.

Quels sont nos objectifs?

  1. Décrire les pratiques collaboratives des professionnels œuvrant en soins primaires en contexte de télé-intervention

  2. Dégager les compétences attendues à la collaboration interprofessionnelle en télé-intervention

  3. Identifier les compétences favorisant facilitant la collaboration interprofessionnelle en soins primaires en contexte de télé-intervention

  4. Formuler des recommandations afin de soutenir l’ajustement des formations continues et initiales en matière de CIP en contexte de télé-intervention

Comment?

Nous effectuons une étude de portée (Scoping review) afin de recenser la littérature pertinente pour répondre à notre question de recherche : Quelles sont les compétences en pratiques collaboratives nécessaires à la télé-intervention réalisée par les professionnels œuvrant en soins primaires ?

Nous serons ainsi en mesure de mieux comprendre quelles sont les compétences nécessaires à la télé-intervention offertes par les professionnels en soins primaires. Cette méthode permettra de capter rapidement la littérature la plus riche, ce qui renforce la faisabilité de cette synthèse en contexte COVID-19.

Au travail

Quels résultats avons-nous obtenus? 

Il est possible de collaborer avec les autres professionnel.le.s pour améliorer les soins

prodigués à la patientèle lorsque les soins sont donnés en contexte virtuel. Certaines

compétences sont toutefois nécessaires telles que :

  • Maîtriser les outils technologiques

  • Connaître la collaboration interprofessionnelle de manière suffisante et adéquate

  • Communiquer avec les membres de l'équipe interprofessionnelle de manière
    régulière et active

  • Reconnaître les rôles de chacun des membres de l’équipe

  • Favoriser et promouvoir le travail d’équipe malgré la distance

  • Exercer un leadership collaboratif

  • Savoir résoudre les conflits entre collègues dans un contexte virtuel

Messages clés de l'étude

  • La collaboration interprofessionnelle en soins virtuels est essentielle à la qualité des soins offerts aux patients

  • Les professionnels doivent avoir à leur disposition de l’équipement performant et adéquat ainsi que le soutien technique requis pour réaliser la collaboration interprofessionnelle en soins virtuels

  • La formation initiale et continue des professionnels semblent insuffisante au regard de l’utilisation des technologies en santé

  • Certaines compétences nécessaires à une bonne collaboration interprofessionnelle, telle que la résolution de conflits, semblent peu mises de l’avant tant par les établissements d’enseignement que par les gestionnaires en milieu de travail

  • Les principales barrières à la collaboration interprofessionnelle en soins virtuels sont le manque de compétences des professionnels, l’équipement technologique inadéquat et la gestion du changement

  • Une bonne capacité à communiquer et l’identification d’un champion sont des facteurs facilitant le succès de la collaboration interprofessionnelle en soins virtuels

Recommandations

Une liste de recommandations a été émise pour chacun des différents acteurs oeuvrant dans le système de santé afin d'optimiser les soins virtuels.

 

Nous vous invitons à les consulter ici. 

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